Finlands största detaljhandelskedja använder Granlund Manager

År 2018 började S-gruppen använda Granlund Manager vid förvaltningen av sina cirka 1 800 verksamhetsställen, inklusive butiker, hotell, logistikcenter och restauranger. Ca 5 000 personer runt om i Finland använder idag programvaran för fastighetsunderhåll. 

Trots att fler utmaningar än förväntat uppstod längs vägen, kunde systemet implementeras på bara ett år. Målet var att minska regionala skillnader och skapa en enhetlig driftprocess över hela landet.

Mobilanvändningen ökar i butikerna

Mer än 20 % av användningen av Granlund Manager inom S-gruppen sker via mobilappen. Anledningen till det är enkel: avstånden mellan olika platser inom ett butiksområde kan uppgå till flera hundra kilometer.

Ett mobilt system gör tidsplaneringen inom underhållet mer effektiv, eftersom både våra tjänsteleverantörer och våra egna medarbetare rör sig mycket. Vår ambition är att mobilanvändningen ska bli en naturlig del av butikspersonalens arbetsvardag.

Pasi Lindholm, utvecklingschef på SOK:s Fastighetsenhet. 

Stort antal serviceförfrågningar hanteras enkelt

S-gruppen har ett ovanligt stort antal serviceförfrågningar, bara hotellen står för hundratals förfrågningar varje månad. Trots att det kan röra sig om, upp till 20 000 ärenden hanteras de smidigt med kort svarstid. Plattformen har varit ett stort lyft för all hantering, och Granlund Manager registrerar omkring 35 000 inloggningar varje månad.  

”Vi har märkt att personer som tidigare inte använde våra gamla system nu är entusiastiska över att använda Granlund Manager inom fastighetsförvaltningen”, berättar Lindholm. 

Effektiv och smart drift

Verksamheten står alltid i centrum för S-gruppens fastighetsunderhåll. Att följa koncernens strategi samt att arbeta effektivt och smart är en självklar del av vardagen, därför måste även underhållplanering och åtgärder fungera effektivt. 

Granlund Manager håller nu på att bli en standard i vår verksamhet, vilket gör att vi kan fokusera på att vidareutveckla användningen och förbättra rapporteringen”

Pasi Lindholm, utvecklingschef på SOK:s Fastighetsenhet.